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ご利用ガイド

ポイントについて

ご購入いただくと、商品代金(税抜)の1%をポイントにて還元され、「1ポイント=1円」として次回以降のお買い物にご利用いただけます。

付与について

商品によって特別に設定されていない限り、商品価格(税抜)の1%が基本付与率となります。

ポイントの状態

付与されたポイントは、ご注文いただいた商品が発送済みになった時点で「有効」になります。
ご注文を取り消された場合には、ポイントは「無効」となります。

有効待ちポイント
ご購入後、商品が発送済みになるまでは一時的に仮ポイントとなります。
有効ポイント
ご利用可能なポイントです。
有効期限切れポイント
有効期限が過ぎたポイントです。
保留ポイント
何らかの事情で保留状態にあるポイントです。
無効ポイント
ご注文をキャンセルされた場合等で無効になったポイントです。

ポイントのご利用について

商品のご購入の際に、1ポイント=1円としてご利用いただくことができます。

ご注文の際、下記のご利用方法を選択することができます。

可能な限り全て利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントを可能な限り全て利用します。
一部ポイントを利用する
総合計金額(送料および消費税などを含む)に対して、有効ポイントのうち指定したポイント数のみを利用します。

ポイント有効期限について

ポイントは、最後にポイントを取得した時点から1年間有効です。有効期限を過ぎるとポイントは無効となり、ご利用いただけなくなります。

  • 失効したポイントをお戻しすることはできません。
  • ポイントの有効期間は1年間ですが、1年間に1回でもポイントを獲得すれば有効期間が切れることはありません。
  • 但し、期間限定ポイントに関しては、発行時に指定された有効期限で期限切れとなります。
  • ポイントの現金への換金はできません。

メールマガジンについて

メールマガジンの登録をしていただくと、ご登録いただいたメールアドレスにお得情報を配信いたします。

レビューについて

同じ商品の場合、カラーサイズが異なっていてもご記入いただけるレビューは1件になります。
再度、ご記入いただいた場合は、上書きとなりますので、予めご了承くださいませ。
現在、商品レビューの書き込みで100ポイントのプレゼントを行っております。

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登録をしていただくと、ご購入時にポイントが付与されます。また、新商品やお得な情報が掲載されたメールマガジンをお届けいたします。

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返品・交換

商品の品質につきましては、万全を期しておりますが、万一不良・破損などがございましたら、商品到着後7日以内にお知らせください。
お申し込み商品と異なったり、汚損破損などしていた場合、お取替え・ご返品賜ります。未開封・未使用に限り可能です。

お買い物についてのご注意

長期不在または受取拒否について

長期不在や受取拒否で商品が返送されてきた場合、往復分の実費送料・その他手数料をご請求させて頂きます。

商品写真について

商品写真は実物のカラーにより近づけるために加工してありますが、お客様のご覧になる機種・設定により実際の商品と画像の色が異なって見える事があります。※天然素材を使用しているものは個体差がございます。何卒ご了承くださいませ。

商品在庫について

弊社の商品は実店舗と在庫を共有している為、稀に「在庫あり」でご注文可能となっておりましてもご希望の商品をご用意できない場合がございます。その際は、ご注文のご連絡時、メールにてご用意できない由をお伝え致しまして、似たような商品のご提案やカラーのご変更をお願いする場合が御座います。誠に申し訳御座いませんが予め御了承の程、宜しくお願い致します。

ご返品不可商品についてのご注意

訳あり商品・一部返品不可表記商品の返品、交換は原則お受けできませんのであらかじめご了承ください。

ご注文が集中した場合、ご注文を頂きました商品でも欠品する場合がございますのでご了承ください。

お問い合わせ先

info@herbette.net 06-6304-2503(日・祝除く 10:00-19:00)

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